Nous nous engageons à garantir votre satisfaction avec chaque achat effectué dans notre boutique de tableaux décoratifs. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Procédure de Retour
1. Notification : Contactez notre service client par WhatsApp [+212 705-655699 ] ou par téléphone au [+212 603487232 ] pour nous informer de votre intention de retourner un article.
2. Instructions de Retour : Notre équipe vous fournira des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article, y compris l'adresse de retour.
3. Expédition du Retour : Vous devrez organiser l'expédition de l'article retourné. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, veuillez nous contacter sur WhatsApp [+212 705-655699 ].
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un message notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale, dans un délai de quelques jours.
